Rückgabe & Erstattung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an [email protected]) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür auch das offizielle Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Folgen des Widerrufs

Im Fall eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware. Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Ware ist möglichst in der Originalverpackung und vollständig (mit Zubehör) an folgende Adresse zu senden:
THINK SMART EOOD — Rücksendungen, 9 Anna Akhmatova Street, Floor 5, 1729 Sofia, Bulgarien.

Wertminderung

Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Defekte Produkte

Bei einem Material- oder Verarbeitungsfehler kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Es gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.